Prenotazioni / Prenotazioni
Sì, è possibile effettuare prenotazioni dell'ultimo minuto anche se vi trovate già all'aeroporto o al porto di Corfù. Potete contattarci e, a seconda del numero e del tipo di veicoli di cui avete bisogno, saremo a vostra disposizione il prima possibile.
Sì, è possibile. Vi preghiamo di contattarci se il vostro punto di partenza o di destinazione non è presente nel modulo.
Certamente! Devi solo selezionare "solo andata" nel modulo di ricerca sulla pagina principale del nostro sito web.
Certamente! Basta selezionare l'aeroporto o il porto di vostra scelta nel campo "Destinazione" del modulo di prenotazione.
No. Tutti i trasferimenti effettuati dalla nostra azienda sono privati.
Per definizione, la mancia è volontaria e a discrezione del cliente.
Nel veicolo selezionato è consentito portare 1 borsa o valigia di medie dimensioni per ogni posto a sedere e 1 bagaglio a mano, come ad esempio una borsetta o una piccola borsa (per macchina fotografica, computer portatile o simili).
I bagagli a mano sono considerati valigie piuttosto che bagagli.
La capacità di carico dei bagagli dipende quindi dalle dimensioni del veicolo prenotato. Ad esempio, un taxi a 4 posti può contenere 4 valigie di medie dimensioni, oltre a 4 piccoli bagagli a mano. Un minivan a 8 posti ha il doppio della capacità di carico. Se desideri portare con te bagagli extra, potrai selezionarli durante la fase di prenotazione.
In caso di dubbi sulla possibilità che i vostri bagagli entrino nel veicolo, vi consigliamo vivamente di optare per un bagaglio più grande, in modo da garantirvi un viaggio comodo e senza stress.
Vi consigliamo di prenotare con il massimo anticipo possibile per avere maggiori possibilità di evitare eventuali aumenti di prezzo, che possono verificarsi in qualsiasi momento dell'anno, soprattutto prima di ogni stagione festiva.
Sì. Per i trasferimenti privati, hai la possibilità di prenotare una fermata aggiuntiva durante il processo di prenotazione, in modo da poter indicare un indirizzo di prelievo o di destinazione supplementare, qualora entrambi rientrino nella destinazione selezionata.
Se i due indirizzi si trovano in città/paesi diversi, si prega di effettuare due prenotazioni separate.
Questa opzione verrà proposta una volta selezionate le date di viaggio e il tipo di veicolo.
Certo. L'unica differenza è che, invece di selezionare una compagnia aerea e un aeroporto di partenza, dovrai semplicemente selezionare "nessun volo".
Ogni volta che riceviamo una prenotazione di questo tipo, verifichiamo con voi e con il nostro responsabile del traffico locale quale sia il punto di prelievo/rilascio più adatto all'interno dell'aeroporto.
Si consiglia di scegliere un veicolo adatto in base al numero di passeggeri, alla quantità di bagagli e agli oggetti extra che si intende trasportare.
È sufficiente prenotare per il numero massimo di persone che viaggeranno su uno qualsiasi dei viaggi oppure effettuare una prenotazione per ciascun viaggio.
Il tempo di percorrenza approssimativo verrà visualizzato durante la procedura di prenotazione. I tempi di percorrenza indicati sul sito web sono approssimativi e possono variare in base alle condizioni stradali e meteorologiche, al volume del traffico, ecc.
Sì, durante la procedura di prenotazione ti verrà chiesto di inserire i dati del passeggero.
Per garantire a ogni passeggero il miglior servizio possibile e nel modo più rapido, consigliamo di effettuare una prenotazione per ogni numero di volo.
Scegliere una destinazione
Dalla pagina principale, selezionare il campo "Tutte le destinazioni".
Non preoccuparti, contattaci e ti aiuteremo.
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Extra
Certamente. Per la maggior parte degli itinerari sono disponibili fermate aggiuntive, prenotabili nella sezione Extra.
Le fermate aggiuntive devono essere nella stessa destinazione finale o nella stessa area/zona dell'aeroporto o del porto e per un periodo di tempo limitato.
A seconda del numero di persone che viaggiano, è opportuno valutare il tipo di veicolo più adatto al trasporto sicuro della sedia a rotelle (ad esempio, un minivan).
Per la maggior parte dei veicoli, è possibile aggiungere i seggiolini per bambini al momento della prenotazione. I seggiolini per bambini sono gratuiti.
I nostri seggiolini rialzati sono adatti a bambini di peso compreso tra 15 e 36 kg (circa 4-12 anni), mentre i seggiolini per neonati sono adatti a bambini di peso compreso tra 9 e 18 kg (circa 9 mesi e 4 anni).
Pagamenti / Rimborsi
Possiamo fornirvi una fattura proforma, se necessario. Vi preghiamo di inviare un'e-mail con tutti i vostri dati all'indirizzo info@allcorfutransfers.com e il nostro ufficio contabilità la preparerà e ve la invierà via e-mail.
n contanti al nostro autista al termine del trasferimento.
Con pagamento online, da effettuare per intero al momento della prenotazione.
Completa la prenotazione sul nostro sito web e seleziona il metodo di pagamento preferito al termine della procedura di prenotazione.
Accettiamo tutti i metodi di pagamento più diffusi, tra cui carte di credito (American Express, Mastercard, Diners International, Visa), carte di debito (Visa/Delta, Visa/Electron) e bonifici bancari.
VISA-DISCOVER-MASTERCARD-AMERICAN EXPRESS-DINERS-UNION PAY
Se desiderate pagare in contanti, il nostro autista vi consegnerà la ricevuta una volta giunti a destinazione.
Una volta completato il pagamento della prenotazione, riceverai una ricevuta insieme al voucher di prenotazione all'indirizzo e-mail fornito durante la procedura di prenotazione.
Se hai bisogno della fattura proforma, inviaci la tua richiesta specificando i tuoi dati di fatturazione via e-mail all'indirizzo info@allcorftransfers.com e il nostro ufficio contabilità te la invierà.
Il nostro sito web utilizza un certificato SSL per garantire la crittografia sicura dei vostri dati. Per una maggiore sicurezza, non memorizzeremo i dati della vostra carta di credito.
Tutte le pagine di prenotazione che richiedono l'inserimento di informazioni personali sono protette tramite crittografia SSL a 256 bit, verificata da CPanel ltd.
Il pagamento viene effettuato al termine della procedura di prenotazione, quando verrete reindirizzati alla pagina di pagamento sicura della nostra banca, "Alpha Bank".
Poiché non memorizziamo alcun dato relativo alle carte di credito nel nostro sistema, non saremo in grado di accedere a tali informazioni in alcun momento.
Modifica o cancellazione della prenotazione
È possibile modificare i dettagli del volo o dell'orario di prelievo direttamente sulla prenotazione. Per farlo, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti tramite Viber, WhatsApp, e-mail o utilizzando uno dei numeri di telefono indicati sul voucher, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
È possibile cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima del trasferimento.
È possibile modificare i dettagli del trasporto al momento della prenotazione. Per farlo, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti tramite Viber, WhatsApp, e-mail o uno qualsiasi dei numeri di telefono disponibili sul router, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
È possibile modificare la prenotazione, ad esempio indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dei passeggeri, numero del volo, nome e indirizzo dell'alloggio, fino a 24 ore prima della data di partenza, tramite Viber, WhatsApp, e-mail o telefono.
Se desideri passare a un veicolo più grande o a una categoria di veicolo diversa, contattaci tramite Viber, WhatsApp, e-mail o telefono e un membro del nostro team di assistenza clienti ti fornirà un preventivo e gestirà la modifica.
Se desideri cambiare veicolo, contattaci tramite Viber, WhatsApp, e-mail o telefono e un membro del nostro team di assistenza clienti ti fornirà un preventivo e gestirà la modifica.
Se desideri cambiare veicolo, contattaci tramite Viber, WhatsApp, e-mail o telefono e un membro del nostro team di assistenza clienti ti fornirà un preventivo e gestirà la modifica.
Prima di viaggiare
Per i trasferimenti dall'aeroporto, è necessario recarsi nella sala arrivi o al punto d'incontro indicato sul voucher di prenotazione, dove l'autista o un suo rappresentante vi attenderà con un cartello o un tablet recante il nome del passeggero principale.
Per i trasferimenti dal vostro alloggio, l'autista vi attenderà alla reception o all'esterno dell'edificio all'orario concordato.
In aeroporto, verrete prelevati dalla sala arrivi, salvo diversa indicazione nel voucher di prenotazione.
Verrete prelevati dalla reception della struttura o direttamente all'esterno dell'hotel/villa/edificio.
Al porto o alla stazione degli autobus, l'autista attenderà con un cartello o un tablet che mostrerà il nome del passeggero principale.
No, non è necessario confermare la prenotazione se hai già ricevuto un'e-mail con il codice di prenotazione e la conferma.
Non è necessario riconfermare il bonifico di ritorno, a meno che non ve lo chiediamo noi.
Sì, grazie. Se non è possibile stampare il voucher, è possibile mostrarlo all'autista tramite smartphone o tablet.
Il voucher ti verrà inviato via e-mail entro poche ore dalla prenotazione. Se non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci tramite Viber, WhatsApp, e-mail o telefono.
Durante il viaggio
I nostri autisti sono esperti in trasferimenti aeroportuali, monitorano i voli e saranno pronti a venirvi a prendere non appena avrete superato i controlli passaporti e ritirato i bagagli. In caso di problemi imprevisti con il passaporto o i bagagli, vi preghiamo di contattarci al più presto chiamando uno dei numeri prioritari indicati sul voucher di prenotazione; in caso contrario, l'autista partirà dopo un tempo ragionevole.
Per i prelievi al porto e alla stazione degli autobus, l'autista attenderà fino a 20 minuti dopo l'orario di prelievo previsto.
Per il vostro ritorno in aeroporto, l'autista vi attenderà al punto d'incontro fino a 15 minuti dopo l'orario di prelievo previsto. Per qualsiasi modifica o ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Dettagli del volo: Se il vostro volo in arrivo prima del trasferimento dall'aeroporto subisce un ritardo o viene dirottato verso un altro aeroporto, faremo il possibile per riprogrammare il trasferimento in base al nuovo orario di arrivo, senza costi aggiuntivi.
Ritardo della nave: Se la tua nave è in ritardo, ti preghiamo di contattarci (tramite Viber, WhatsApp, e-mail o telefono) almeno 2 ore prima dell'orario di prelievo previsto indicato sul tuo voucher di prenotazione. In ogni caso, riprogrammeremo il tuo trasferimento.
Voli dirottati: Se il tuo volo viene dirottato verso un aeroporto diverso, devi contattarci immediatamente chiamando uno dei numeri di emergenza indicati sul voucher di prenotazione per comunicarci i dettagli del tuo nuovo arrivo e faremo del nostro meglio per offrirti la migliore soluzione possibile.
Aeroporto di Maldive
Se non riuscite a trovare il vostro autista, vi preghiamo di controllare l'uscita visitatori o di contattarci immediatamente al numero di telefono attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indicato sul voucher di prenotazione, oppure tramite Viber o WhatsApp. Se non ci contattate, non saremo in grado di aiutarvi a trovare il vostro autista e a fornirvi il servizio prenotato.
Qualsiasi prenotazione di viaggio alternativa non autorizzata dal nostro servizio clienti non sarà rimborsabile.
Dopo aver ritirato i bagagli, dovrete recarvi al terminal arrivi, dove il vostro autista vi attenderà. .
Se non riuscite a trovare l'autista al punto d'incontro, vi preghiamo di contattarci al numero di telefono attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riportato sul voucher di prenotazione, oppure tramite Viber o WhatsApp.
Il tuo autista ti chiederà di mostrargli il voucher di prenotazione. Puoi mostrarlo sullo schermo del tuo cellulare o tablet, oppure consegnargliene una copia stampata.
Il tuo numero di cellulare verrà utilizzato qualora avessimo bisogno di contattarti in caso di emergenza, ad esempio se il tuo autista avesse difficoltà a trovarti al momento del prelievo.
Domande frequenti generali
Se non puoi portare con te il voucher, puoi semplicemente mostrare la copia online all'autista dal tuo dispositivo mobile.
Se non riuscite a trovare subito il vostro autista, vi preghiamo di contattarci al più presto, idealmente entro 5 minuti dall'orario di prelievo previsto, in modo che possiamo assistervi tempestivamente.
Per i prelievi dall'aeroporto, l'autista tiene conto del fatto che il tragitto potrebbe richiedere più tempo a causa delle procedure doganali e del ritiro bagagli; pertanto, è necessario contattarci solo una volta giunti nella sala arrivi/punto d'incontro e quando si necessita di assistenza.
Garantiamo che il nostro autista parla inglese. Per quanto riguarda le altre lingue, non dovete preoccuparvi perché il vostro autista sa esattamente dove dovete andare. È inoltre possibile richiedere assistenza in altre lingue.
Il nostro servizio clienti è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno e potete contattarci in qualsiasi momento tramite Viber, WhatsApp, e-mail o telefono.
Se hai bisogno di assistenza immediata per il tuo viaggio, chiama il numero di telefono attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indicato sul voucher di prenotazione.
Un trasferimento privato è un veicolo con autista prenotato in anticipo e riservato esclusivamente al vostro gruppo.
Gli autisti che avete prenotato per il vostro trasferimento privato vi attenderanno al punto d'incontro indicato sul voucher di prenotazione e vi accompagneranno direttamente all'indirizzo o al luogo da voi specificato al momento della prenotazione.
Se avete dimenticato un oggetto nel veicolo, vi preghiamo di contattarci immediatamente e noi ci metteremo in contatto con il nostro responsabile del traffico locale per verificare se l'oggetto è stato ritrovato.
In ogni caso, è necessario informarci del trasferimento di qualsiasi animale domestico.
Normativa per il trasporto di animali domestici sui taxi:
Decreto presidenziale 243 e regolamento per l'esercizio dei TAXICABS ad Atene 244/1987:(243) e in altre regioni (244).
Il trasporto di animali domestici è consentito sui veicoli di trasporto pubblico di piccole dimensioni e sui taxi, a condizione che siano puliti, tranquilli, tenuti al guinzaglio e con museruola (per i cani), muniti di certificato veterinario, che occupino esclusivamente il pavimento del veicolo e che siano necessariamente accompagnati da una persona. L'autista ha il diritto di rifiutare il trasporto qualora non vengano rispettate tutte queste condizioni.
