Reservierungen / Buchungen

Kann ich kurzfristig reservieren?

Ja, auch kurzfristige Buchungen sind möglich, selbst wenn Sie sich bereits am Flughafen oder im Hafen von Korfu befinden. Sie können uns kontaktieren, und je nach Anzahl und Art der benötigten Fahrzeuge stehen wir Ihnen schnellstmöglich zur Verfügung.

Kann ich ein Fahrzeug buchen, wenn ich weder zu einem Flughafen noch von einem Hafen fahre oder von dort komme?

Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihr Abflug- oder Zielort nicht auf dem Formular aufgeführt ist.

Kann ich eine einfache Fahrt buchen?

Selbstverständlich! Sie müssen lediglich auf der Startseite unserer Website im Suchformular die Option “nur Einweg” auswählen.

Kann ich einen Transfer zum Hafen oder zum Flughafen buchen?

Klar! Wählen Sie einfach den gewünschten Flughafen oder Hafen im Feld “Zielort” auf dem Buchungsformular aus.

Werden noch andere Personen in dem von mir gebuchten Fahrzeug mitfahren?

Nein. Alle von unserem Unternehmen durchgeführten Überweisungen sind vertraulich.

Muss ich dem Fahrer Trinkgeld geben?

Trinkgeld ist per Definition freiwillig und liegt im Ermessen des Kunden.

Welches Gepäcklimit steht mir zu?

 

Pro Sitzplatz im ausgewählten Fahrzeug dürfen Sie eine Tasche oder einen mittelgroßen Koffer mitnehmen, sowie ein Handgepäckstück wie eine Handtasche oder eine kleine Tasche (z. B. eine Kameratasche oder Laptoptasche).

Handgepäck wird eher als Koffer denn als Reisegepäck betrachtet.

Ihr zulässiges Gepäckvolumen richtet sich nach der Größe des gebuchten Fahrzeugs. Beispielsweise bietet ein Taxi mit 4 Sitzen Platz für 4 mittelgroße Koffer sowie 4 kleine Handgepäckstücke. Ein Minivan mit 8 Sitzen bietet die doppelte Gepäckkapazität. Falls Sie weiteres Gepäck mitnehmen möchten, können Sie dies bei der Buchung angeben.

Falls Sie Zweifel haben, ob Ihr Gepäck in das Fahrzeug passt, empfehlen wir Ihnen dringend, auf ein größeres Fahrzeug aufzurüsten, um eine komfortable und stressfreie Reise zu gewährleisten.

Wann soll ich buchen?

Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich zu buchen, damit Sie die besten Chancen haben, Preiserhöhungen zu vermeiden, die jederzeit im Laufe des Jahres, insbesondere vor jeder Ferienzeit, auftreten können.

Die Mitglieder meiner Reisegruppe müssen an verschiedenen Adressen abgeholt bzw. abgesetzt werden. Kann ich eine solche Buchung vornehmen?

 

Ja. Bei privaten Transfers haben Sie die Möglichkeit, während des Buchungsvorgangs einen zusätzlichen Zwischenstopp einzugeben, sodass Sie eine zusätzliche Abhol- oder Zieladresse angeben können, sofern beide zum von Ihnen gewählten Zielort gehören.

Falls sich die beiden Adressen in verschiedenen Städten/Orten befinden, nehmen Sie bitte zwei separate Buchungen vor.

Diese Option wird Ihnen angeboten, sobald Sie Ihre Reisedaten und den Fahrzeugtyp ausgewählt haben.

Ich möchte einen Transfer zum/vom Flughafen buchen, ohne selbst zu fliegen. Ist das möglich?

 

Sicher. Der einzige Unterschied bestünde darin, dass Sie anstatt einer Fluggesellschaft und eines Abflughafens einfach ”Kein Flug” auswählen müssten.

Wenn wir eine solche Buchung erhalten, klären wir mit Ihnen und unserem örtlichen Verkehrsmanager noch einmal ab, welcher Abhol-/Abgabeort am Flughafen am besten geeignet ist.

Welches Fahrzeug soll ich wählen?

Wir empfehlen Ihnen, ein geeignetes Fahrzeug anhand der Anzahl der Fahrgäste, der Gepäckmenge und eventuell mitgeführter zusätzlicher Gegenstände auszuwählen.

Kann ich für die Hin- und Rückreise eine unterschiedliche Anzahl von Passagieren buchen?

Buchen Sie entweder für die maximale Anzahl an Reisenden auf einer der Fahrten oder nehmen Sie für jede Fahrt eine separate Buchung vor.

Wie lange wird die Reise dauern?

Die ungefähre Reisezeit wird während des Buchungsvorgangs angezeigt. Die auf der Website angegebenen Reisezeiten sind Richtwerte und können je nach Straßen- und Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen usw. variieren.

Kann ich eine Buchung im Namen eines Dritten vornehmen?

Ja, während des Buchungsvorgangs werden Sie aufgefordert, die Daten des Passagiers einzugeben.

Meine Reisegruppe landet mit einem anderen Flug. Wie kann ich buchen?

Um sicherzustellen, dass jeder Passagier den besten und schnellsten Service erhält, empfehlen wir Ihnen, für jede Flugnummer eine separate Buchung vorzunehmen.

Auswahl eines Reiseziels

Ich kann meine Adresse nicht auswählen. Was soll ich tun?

Wählen Sie auf der Hauptseite das Feld “Alle Reiseziele” aus.

Ich kann mein Hotel nicht finden, wie kann ich das Hotel angeben, in das ich fahren möchte?

Keine Sorge, kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne.

Ich kann das gewünschte Reiseziel nicht finden. Können Sie mir trotzdem ein Angebot/einen Preis/Transfer zukommen lassen?

Keine Sorge, kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne.

Extras

Kann ich einen Transfer mit mehr als einem Zwischenstopp buchen?

Selbstverständlich. Für die meisten Strecken sind zusätzliche Haltestellen verfügbar, die im Bereich „Extras“ gebucht werden können.

Zusätzliche Zwischenstopps müssen am selben Zielort oder in derselben Gegend/Zone wie der Flughafen oder Hafen erfolgen und zeitlich begrenzt sein.

Kann ich meinen Rollstuhl mitbringen?

Je nach Anzahl der mitreisenden Personen sollten Sie überlegen, welchen Fahrzeugtyp Sie für den sicheren Transport Ihres Rollstuhls wählen (z. B. Minivan).

Können Kindersitze reserviert werden und ab welchem Alter?

Bei den meisten Fahrzeugen können Kindersitze bei der Buchung hinzugefügt werden. Kindersitze sind kostenlos.

Unsere Kindersitze eignen sich für Kinder mit einem Gewicht von 15-36 Kilo (ca. 4-12 Jahre), während Babysitze für Kleinkinder mit einem Gewicht von 9-18 Kilo (ca. 9 Monate bis 4 Jahre) geeignet sind.

Darf ich bei meinem Transfer einen Kinderwagen mitnehmen?
Unsere Fahrzeuge bieten Platz für einen mittelgroßen Koffer und eine Handtasche pro Sitzplatz. Wenn Sie einen Kinderwagen mitnehmen möchten, berücksichtigen Sie dies bitte bei der Fahrzeugwahl. Das benötigte Fahrzeug hängt von der Größe des Kinderwagens ab; dieser wird jedoch mindestens als mittelgroßer Koffer betrachtet.

Zahlung / Rückerstattungen

Wie erhalte ich eine Proforma-Rechnung?

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne eine Proforma-Rechnung aus. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail mit allen Ihren Angaben an info@allcorfutransfers.com. Unsere Buchhaltung erstellt die Rechnung und sendet sie Ihnen per E-Mail zu.

Wie kann ich meine Buchung bezahlen?

Bitte geben Sie unserem Fahrer am Ende Ihres Transfers Bargeld.

Bei Online-Zahlung erfolgt die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung.

Schließen Sie Ihre Buchung auf unserer Website ab und wählen Sie am Ende des Buchungsvorgangs Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (American Express, Mastercard, Diners International, Visa), Debitkarten (Visa/Delta, Visa/Electron) und Banküberweisungen.

Erheben Sie zusätzliche Gebühren für Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarte?
Nein, bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.
Welche Karten akzeptieren Sie?

VISA, DISCOVER, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS, UNION PAY

Wie erhalte ich eine Quittung?

Wenn Sie bar bezahlen möchten, erhalten Sie Ihre Quittung von unserem Fahrer, sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Sobald Sie Ihre Buchungszahlung abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Quittung zusammen mit Ihrem Buchungsgutschein an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Buchungsvorgangs angegeben haben.

Falls Sie eine Proforma-Rechnung benötigen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage mit Angabe Ihrer Rechnungsdaten per E-Mail an info@allcorftransfers.com. Unsere Buchhaltung wird Ihnen diese dann umgehend zusenden.

Wie sicher ist die Verwendung meiner Kredit-/Debitkarte auf Ihrer Website?

Unsere Website ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert, um die sichere Verschlüsselung Ihrer Daten zu gewährleisten. Aus Sicherheitsgründen speichern wir keine Ihrer Kreditkartendaten.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Karten- und persönlichen Daten sicher sind?

Alle Buchungsseiten, auf denen Sie persönliche Daten eingeben müssen, sind mit einer 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert, die von CPanel ltd. verifiziert wurde.

Die Zahlung erfolgt am Ende des Buchungsvorgangs, wenn Sie auf die sichere Zahlungsseite unserer Bank, der ’Alpha Bank’, weitergeleitet werden.

Da wir keine Kreditkartendaten in unserem System speichern, können wir zu keinem Zeitpunkt auf irgendwelche Daten zugreifen.

Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung

Mein Flug und meine Abholzeit haben sich geändert. Was soll ich tun?

Sie können Ihre Flug- oder Abholzeitdetails in Ihrer Buchung ändern. Kontaktieren Sie dazu bitte unser Kundenservice-Team rund um die Uhr per Viber, WhatsApp, E-Mail oder unter einer der auf Ihrem Voucher angegebenen Telefonnummern.

Wenn ich meine Buchung stornieren möchte, wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor Ihrem Transfer kostenlos stornieren.

Meine Transportdaten haben sich geändert. Wie kann ich meinen Transfer umbuchen?

Sie können Ihre Transportdetails in Ihrer Buchung ändern. Dazu kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team rund um die Uhr per Viber, WhatsApp, E-Mail oder über eine der auf Ihrem Router hinterlegten Telefonnummern.

Was passiert, wenn ich bei der Online-Buchung die falschen Transferdaten eingebe?

Änderungen an Ihrer Buchung, wie z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passagierdaten, Flugnummer, Name und Adresse der Unterkunft, können bis zu 24 Stunden vor dem Reisedatum per Viber, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden.

Wie kann ich meinen Transfer upgraden?

Wenn Sie auf ein größeres Fahrzeug oder eine andere Fahrzeugkategorie umsteigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Viber, WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird Ihnen dann ein Angebot erstellen und die Änderung für Sie bearbeiten.

Meine Gruppengröße hat sich geändert. Kann ich ein anderes Fahrzeug buchen?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug wechseln möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Viber, WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird Ihnen dann ein Angebot unterbreiten und den Wechsel für Sie abwickeln.

Meine Gruppengröße hat sich geändert. Kann ich ein anderes Fahrzeug buchen?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug wechseln möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Viber, WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird Ihnen dann ein Angebot unterbreiten und den Wechsel für Sie abwickeln.

Vor der Reise

Wo treffe ich meinen Fahrer?

Für Transfers vom Flughafen begeben Sie sich bitte in die Ankunftshalle oder zum auf Ihrem Buchungsvoucher angegebenen Treffpunkt. Dort erwartet Sie Ihr Fahrer oder ein Mitarbeiter mit einem Schild oder einem Tablet, auf dem der Name des Hauptreisenden angegeben ist.

Für den Transfer von Ihrer Unterkunft erwartet Sie der Fahrer zum vereinbarten Zeitpunkt an der Rezeption oder vor dem Gebäude.

Wo werde ich abgeholt/abgesetzt?

Am Flughafen werden Sie in der Ankunftshalle abgeholt, sofern im Buchungsvoucher nichts anderes angegeben ist.

Sie werden von Ihrer Unterkunft aus an der Rezeption oder vor dem Hotel/der Villa/dem Gebäude abgeholt.

Am Hafen oder Busbahnhof erwartet Sie der Fahrer mit einem Schild oder einem Tablet, auf dem der Name des Hauptreisenden steht.

Muss ich meine Buchung bei Ihnen bestätigen, nachdem ich die Buchungsbestätigung erhalten habe?

Nein, Sie müssen Ihre Buchung nicht bestätigen, wenn Sie bereits eine E-Mail mit Ihrer Buchungsreferenz und -bestätigung erhalten haben.

Sie müssen Ihre Rücküberweisung nicht erneut bestätigen, es sei denn, wir fordern Sie dazu auf.

Muss ich irgendwelche Unterlagen mitnehmen, wenn ich verreise?

Ja, bitte. Falls Sie Ihren Voucher nicht ausdrucken können, können Sie ihn dem Fahrer auf Ihrem Smartphone oder Tablet vorzeigen.

Ich habe meine Bestätigung/meinen Buchungsgutschein noch nicht erhalten. Was soll ich tun?

Ihr Voucher wird Ihnen innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Buchung per E-Mail zugesandt. Sollten Sie den Buchungsvoucher nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per Viber, WhatsApp, E-Mail oder Telefon.

Während der Reise

Wie lange wird der Fahrer auf mich warten?

Unsere Fahrer sind Experten für Flughafentransfers. Sie behalten Ihre Flüge im Blick und warten darauf, Sie nach Passkontrolle und Gepäckausgabe abzuholen. Sollten unerwartete Probleme mit Ihrem Pass oder Gepäck auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter einer der Prioritätsnummern auf Ihrem Buchungsbeleg. Andernfalls fährt der Fahrer nach angemessener Zeit wieder ab.

Bei Abholungen an Häfen und Busbahnhöfen wartet der Fahrer bis zu 20 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit.

Für Ihre Rückfahrt zum Flughafen erwartet Sie der Fahrer am Treffpunkt bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit. Bei Änderungen oder Verspätungen kontaktieren Sie uns bitte.

Was passiert, wenn mein Flug oder mein Schiff Verspätung hat oder mein Flug umgeleitet wird?

Flugdetails: Falls Ihr Hinflug vor dem Transfer vom Flughafen verspätet ist oder zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird, werden wir unser Bestes tun, den Transfer entsprechend Ihrer neuen Ankunftszeit kostenlos umzuplanen.

Schiffsverspätungen: Sollte sich Ihr Schiff verspäten, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 2 Stunden vor der auf Ihrem Buchungsbeleg angegebenen planmäßigen Abholzeit (per Viber, WhatsApp, E-Mail oder Telefon). Wir werden Ihren Transfer in jedem Fall neu terminieren.

Umgeleitete Flüge: Falls Ihr Flug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird, müssen Sie uns unverzüglich unter einer der Notfallnummern auf Ihrem Buchungsbeleg kontaktieren, um uns Ihre neuen Ankunftsdaten mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Was passiert, wenn ich meinen Fahrer nicht finden kann?

Flughafen Korfu

Falls Sie Ihren Fahrer nicht finden können, überprüfen Sie bitte den Besucherausgang oder kontaktieren Sie uns umgehend unter der 24-Stunden-Telefonnummer auf Ihrem Buchungsbeleg oder per Viber oder WhatsApp. Ohne Ihre Kontaktaufnahme können wir Ihnen nicht bei der Suche nach Ihrem Fahrer behilflich sein und Ihnen die gebuchte Leistung nicht erbringen.

Jegliche alternativen Reisevorbereitungen, die Sie treffen und die nicht von unserem Kundenservice genehmigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Wohin muss ich gehen, sobald mein Flug/Schiff ankommt?

Nachdem Sie Ihr Gepäck erhalten haben, begeben Sie sich bitte zum Ankunftsterminal, wo Ihr Fahrer auf Sie wartet. .

Falls Sie den Fahrer am Treffpunkt nicht antreffen können, kontaktieren Sie uns bitte unter der auf Ihrem Buchungsbeleg abgedruckten 24/7-Telefonnummer oder per Viber oder WhatsApp.

Woran erkennt der Fahrer, dass ich der richtige Fahrgast bin?

Ihr Fahrer wird Sie bitten, ihm den Buchungsbeleg vorzuzeigen. Sie können ihn entweder auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet vorzeigen oder ihm eine ausgedruckte Kopie geben.

Warum brauche ich ein funktionierendes Handy auf Reisen?

Ihre Handynummer wird verwendet, falls wir Sie im Notfall kontaktieren müssen, beispielsweise wenn Ihr Fahrer Schwierigkeiten hat, Sie zum Zeitpunkt der Abholung zu finden.

Allgemeine FAQ

Muss ich meinen Gutschein ausdrucken?

Falls Sie Ihren Voucher nicht mitbringen können, können Sie dem Fahrer einfach Ihre Online-Kopie auf Ihrem Mobilgerät zeigen.

Was soll ich tun, wenn mein Fahrer nicht pünktlich zu meinem Transfer erscheint?

Falls Sie Ihren Fahrer nicht sofort finden können, müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, idealerweise innerhalb von 5 Minuten nach der geplanten Abholzeit, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Bei Abholungen vom Flughafen berücksichtigt der Fahrer, dass es aufgrund von Zollabfertigung und Gepäckausgabe länger dauern kann. Sie brauchen uns daher erst zu kontaktieren, wenn Sie die Ankunftshalle/den Treffpunkt erreicht haben und Hilfe benötigen.

Spricht mein Fahrer Englisch?

Wir garantieren Ihnen, dass Ihr Fahrer Englisch spricht. Auch in anderen Sprachen brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, da Ihr Fahrer genau weiß, wo Sie hinfahren. Unterstützung in weiteren Sprachen ist gegebenenfalls ebenfalls verfügbar.

Wie kann ich allcorfutransfers.com kontaktieren?

Unser Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für Sie da. Sie können uns jederzeit per Viber, WhatsApp, E-Mail oder Telefon erreichen.

Falls Sie sofortige Reisehilfe benötigen, rufen Sie bitte die auf Ihrem Buchungsbeleg angegebene 24/7-Telefonnummer an.

Was ist eine private Überweisung?

Ein privater Transfer ist ein im Voraus gebuchtes Fahrzeug mit Chauffeur, das ausschließlich für Ihre Gruppe reserviert ist.

Vorbestellte private Transferfahrer erwarten Sie an einem bestimmten Treffpunkt, der auf Ihrem Buchungsbeleg angegeben ist, und bringen Sie direkt zu der von Ihnen bei der Buchung angegebenen Adresse oder dem angegebenen Ort.

Ich habe einen Gegenstand im Fahrzeug vergessen. Wie bekomme ich ihn zurück?

Falls Sie einen Gegenstand im Fahrzeug zurückgelassen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns dann mit unserem örtlichen Verkehrsmanager in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob der Gegenstand im Fahrzeug gefunden wurde.

Kann ich Haustiere bei einem Transfer mitnehmen?

In jedem Fall müssen Sie uns über die Verlegung eines Haustieres informieren.

Vorschriften für den Transport von Haustieren in Taxis:

Präsidialerlass 243 und Verordnung über den Betrieb von Taxis in Athen 244/1987:(243) und anderen Regionen (244).

Die Beförderung von Haustieren ist in kleinen öffentlichen Verkehrsmitteln und Taxis gestattet, sofern diese sauber und ruhig sind, eine Leine und (bei Hunden) einen Maulkorb tragen, ein tierärztliches Attest vorweisen können, ausschließlich den Fußraum des Fahrzeugs belegen und zwingend von einer Person begleitet werden. Der Fahrer hat das Recht, die Beförderung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.